Infomaniak Revisión 2025. Es infomaniak.com buen alojamiento web en Suiza?
17 opiniones de usuarios; 0 respuestas de apoyo; 0 testimonios; 48 productos, 0 promociones, 9 cuentas sociales, Semrush #479476; 📆 listado 2015 (#20877)
Rue Eugène-Marziano 25
Geneve , GE 1227 CH
☎ Teléfono +41 22 820 3544
📠 Fax +41 22 820 3546
📧 hostmaster@i...Idioma (s) del sitio web: en-US fr-FR de-DE it-IT es-ES
👪 Opiniones de clientes más recientes
📅
-anónimo- (ppalicante@h...)
😠 Infomaniak es una estafa.
Contraté un dominio privado con ellos y lo configuré sin reanudar automáticamente, pero ellos, sin mi permiso y cobrándome más de lo debido.
No recomendable.
Contraté un dominio privado con ellos y lo configuré sin reanudar automáticamente, pero ellos, sin mi permiso y cobrándome más de lo debido.
No recomendable.
📅
Fabian Belser (fabianbelser@g...) / videobelser.ch
😠 I have 3 unanswered questions to the support I sent them on December 29th 2020, the second one on January 8th 2021 and the third one on January 30th 2021. INFOMANIAK IS EXPENSIVE BUT THE SUPPORT DOESN'T ANSWER.
📅
-anónimo- (dickciochepens@g...) / diversi-siti.net
😠 Decisamente scadente, servizi offerti non allineati con quanto promettono e indicato nel loro sito. L'assistenza è pessima. Domandate e aspettate almeno 2 giorni. Ma siate pronti anche alla settimana. Se vi è un problema da risolvere vi rispondono 2 o 3 volte, dopodiché vi ignoreranno. Sconsigliatissimo se si intende usarlo per lavoro. Meglio pagare poco di più per un assistenza migliore (nel mio caso promettono 200mb di allegati, fornisci loro lo screenshot con l'errore del loro sistema settato a 25 mb, l'assistenza sostiene di non riscontrare il problema e di controllare il mio sistema operativo, firewall etc), ovviamente utilizzo il loro webmail.
Más críticas

📄 Revisión editorial
(3*) 🔧 Servicios: Alojamiento webRegistro de Dominio Registrador de la ICANN Centro de datos propio⇔ Dominios redirigidos: infomaniak.ch infomaniak.fr infomaniak.es infomaniak.de infomaniak.at
Infomaniak (fundada en 1994, Ginebra) es un proveedor suizo de cloud y hosting propiedad de sus empleados, reconocido por su enfoque en la privacidad, la sostenibilidad ecológica y la infraestructura soberana. Pasó de ser un ISP pionero a una plataforma completa de servicios cloud que atiende a más de 200.000 clientes, con un equipo de 200+ empleados y centros de datos diseñados y gestionados íntegramente en Suiza. Desde 2007, su actividad se alimenta con energía renovable certificada, complementada con medidas como refrigeración por aire exterior sin A/C, ciclos de vida prolongados del hardware, instalaciones solares propias y compensación del 200% de CO₂ a través de myclimate.
El catálogo combina hosting tradicional y servicios cloud avanzados:
- Hosting compartido: almacenamiento SSD (ej. 250 GB/20 sitios en el plan principal), tráfico y bases de datos ilimitadas, SSL EV o DV gratuito, copias de seguridad automáticas diarias, SSH/Cron, instaladores de WordPress y más de 100 CMS, con aislamiento de rendimiento (bases de datos en nodos backend dedicados).
- Servidores Cloud (VPS gestionados y no gestionados): instancias basadas en OpenStack con recursos garantizados, acceso root, snapshots, almacenamiento por bloques/objetos, balanceadores de carga y opciones GPU; la modalidad gestionada añade soporte, copias y herramientas adicionales.
- Very High Availability (VHA) Cloud: despliegues en clúster multi-DC con SLA contractual de hasta el 99.99%+ y diseño a medida.
- Public Cloud & Kubernetes: Kubernetes gestionado sobre ecosistema Public Cloud (instancias, balanceadores, DNSaaS, almacenamiento).
- Email & Colaboración: servicio de correo más kDrive/Swiss Backup para trabajo en equipo y copias.
- Colocación/Housing: racks e interconexiones en DCs suizos Tier III+.
- Jelastic Cloud (PaaS): plataforma como servicio con escalado por recurso.
- Streaming: soluciones profesionales de radio y vídeo.
- Dominios y SSL: registro de dominios y certificados Sectigo/Let’s Encrypt.
💰 Precio de coste
Los precios son competitivos pero no de bajo coste, reflejando el valor añadido de la infraestructura soberana y ecológica "Swiss-made". La facturación puede ser mensual o anual según el producto; los precios se muestran sin IVA, y la moneda de cuenta (CHF/EUR) depende de la dirección postal del cliente.
Métodos de pago: Visa, Mastercard, CB (Carte Bleue), PostFinance (CHF), transferencia bancaria (IBAN), PayPal, TWINT y recargas de cuenta prepago (CHF/EUR).
Garantía de reembolso: 30 días "satisfecho o reembolsado" para primeros pedidos de Hosting Web, Mail Service, kDrive, Swiss Backup, Cloud Server (gestionado/no gestionado), Jelastic Cloud y Synology. Se solicita a través de soporte/chat/teléfono dentro de los 30 días desde la activación; el reembolso se hace al método original de pago y aplica solo al primer pedido de cada servicio.
🏢 Centro de datos
Todas las instalaciones están en Suiza (alrededor de Ginebra y Winterthur), diseñadas y gestionadas por Infomaniak con arquitectura Tier III+ y redundancia N+1 en energía/refrigeración. Certificaciones: ISO 27001 (seguridad), ISO 14001 (medioambiente), ISO 50001 (energía) e ISO 9001 (calidad). La red cuenta con conectividad multi-100G hacia carriers Tier-1 y peering en IXs suizos.
La sostenibilidad es una marca distintiva: en enero de 2025 inauguraron en Ginebra un centro de datos que recupera el 100% de la electricidad consumida como calor, suficiente para calentar unas 6.000 viviendas/año. Todas las operaciones funcionan con renovables certificadas; se priorizan componentes locales y se alarga la vida útil del hardware hasta 15 años.
Uptime / SLA (destacado):
- Cloud Servers (gestionados/no gestionados): 99.99% mensual (máx. ~5 min de inactividad/mes) con créditos de servicio definidos (tope 50%).
- Public Cloud: instancias/balanceadores 99.99%; almacenamiento por bloques/objetos y snapshots 99.90%.
- Very High Availability / hosting en clúster: SLA contractual de hasta 99.99% (más alto en proyectos a medida).
- El hosting compartido hereda el compromiso global de 99.99%.
✍️ Atención al cliente
El soporte está basado en Suiza (Ginebra y Winterthur) y se ofrece en varios idiomas (EN/FR/DE/IT/ES). Disponibilidad estándar:
- Teléfono: típicamente 5/7 (~06:00–19:00).
- Email: 7/7 (~06:00–23:00).
- Chat: vía portal de ayuda en horario laboral.
- Soporte Premium (opcional): teléfono/email/chat 7/7 (06:00–23:00) más emergencias 24/7 con SLA de respuesta acelerado.
- Autoservicio: base de conocimiento, FAQ y tutoriales en vídeo.
🔨 Panel de control
La administración se centraliza en Infomaniak Manager (consola propia) para dominios, hosting, facturación, usuarios, copias de seguridad, SSH/Web-FTP, bases de datos, etc.
- Public Cloud: también expone el panel OpenStack Horizon.
- Jelastic Cloud: gestionado mediante el panel Jelastic lanzado desde el Manager.
- No usan cPanel/Plesk por defecto.
🎯 Conclusión
Infomaniak sobresale como un cloud suizo soberano y ético, con liderazgo real en sostenibilidad, estándares de seguridad y calidad auditados, y SLAs claros del 99.99% en servicios core. Su plataforma cubre desde sitios WordPress compartidos hasta Kubernetes gestionado, clústeres VHA y streaming, manteniendo siempre residencia de datos en Suiza y evitando el lock-in gracias a estándares abiertos.Los contras: precios algo más altos que los hosts masivos, ausencia de servidores dedicados clásicos como oferta retail, y un soporte telefónico limitado fuera de horarios premium. Para organizaciones que priorizan privacidad, cumplimiento, operaciones verdes e independencia tecnológica europea, Infomaniak es una opción sólida y de futuro. Para quienes solo buscan el menor coste o la personalización bare-metal a precios de commodity, existen alternativas más adecuadas.
🌏 Ubicaciones de servidor:
Geneva📢 Páginas especiales

Sitio web de investigación para Infomaniak en septiembre 2, 2025 por WebHostingTop
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| 📌 Sitio web IP: | 185.125.25.1 |
| 📍 Localización de IP: | Switzerland, Geneve, Lancy - ver los mejores proveedores en Confoederatio Helvetica |
| 🔗 Nombre del ISP / URL del ISP: | Infomaniak Network SA, infomaniak.ch |
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La cuenta comenzó desde mayo, 2009 , ya tiene 6665 tweets con 10039 seguidores y 99 amigos.
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La cuenta comenzó desde noviembre, 2020 , ya tiene 763 tweets con 917 seguidores y 7 amigos.
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Infomaniak Network la cuenta tiene un montón de gusta, hablando de ellos muchas gente

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Infomaniak Network SA (establecido 1994) es un Privately Held entidad teniendo 742 seguidores en LinkedIn y 51-200 empleados, industria Internet.
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Infomaniak Blog Utilizando Wordpress version 6.2.7. Primer post de octubre, 2016, con total 213 artículos, Idioma en-US (lenguaje real fr). Último post en
Opiniones👪 Infomaniak Calificaciones de clientes
Las estadísticas rápidas de Infomaniak perfil muestra una nota promedio de 5,4 de 10, contando 17 opiniones. (algunos enumerados en la parte superior de la página)
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-oculto- (pittaluga.tim@g...) / bewertungenkaufen.ch
😠 Ich musste für Kunden Domains registrieren, erstmal auf meinem Konto Parkieren, schon das zweite Mal wurde ich gesperrt, letztes mal musste ich um mich zu intentivizieren meine ID schicken, da der link welcher man erhält beziehungsweise die app dazu nicht funktioniert. Das Geld hat Infomaniak erhalten mich jedoch gesperrt und der Domain gilt nach wie vor als zu haben. Infomaniak hat nicht einmal einen Stern verdient keinerlei Antwort auf meine Email Anfrage, bereits schon seit zwei Tagen. Wir werden daher alle 54 Domains zu einem Benutzer Freundlicher Anbieter tranverieren, Infomaniak war einst wirklich klasse, immer mehr nimmt jedoch die Benutzerfreundlichkeit deutlich ab.
📅
-anónimo- (-oculto-) / godart-inter.net
😠 Hi,
I tend to agree with the fact that probably things went for the worse. I have been using mostly their storage and email for material I did not want to store elsewhere for privacy reason as well as a more private email. I had no reason to complain but then again I was not using much of their services.
Two years ago, I missed a payment. They contacted me on my secondary email to warn me about it and I reacted accordingly. This time, they sent it on my hosted email only and within 7 days had deleted all my data. Within 15 days I asked them to restore a back-up as I had very important documents there: they had none.
Infomaniak had the right to delete the few gigabytes I had on their servers after a failed payment. But you might ask yourself you want to commit to a company that handles a 10 year customer that way.
There has been a lot of complains about their new console and the new products they shipped seem hastily put together. If you claim to want to [lee mas...]
I tend to agree with the fact that probably things went for the worse. I have been using mostly their storage and email for material I did not want to store elsewhere for privacy reason as well as a more private email. I had no reason to complain but then again I was not using much of their services.
Two years ago, I missed a payment. They contacted me on my secondary email to warn me about it and I reacted accordingly. This time, they sent it on my hosted email only and within 7 days had deleted all my data. Within 15 days I asked them to restore a back-up as I had very important documents there: they had none.
Infomaniak had the right to delete the few gigabytes I had on their servers after a failed payment. But you might ask yourself you want to commit to a company that handles a 10 year customer that way.
There has been a lot of complains about their new console and the new products they shipped seem hastily put together. If you claim to want to [lee mas...]
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-anónimo- (-sin correo electrónico-)
😁 nothing to complain about. the support is very technical, very accessible and always present. we always have access to the follow-up of the events to come or in progress so that we are never helpless. their administration console evolves constantly to allow us always more functionalities.
📅
-anónimo- (-sin correo electrónico-)
😁 Plus que satisfait, des services très réactifs, l’interface est intuitive, globalement très bien ! Je recommande
📅
-oculto- (-sin correo electrónico-)
😁 Une relation client au top. Le jour et la nuit par rapport à OVH.
De très bon prix par rapport à la Suisse.
Et une excellente alternative au gafam
De très bon prix par rapport à la Suisse.
Et une excellente alternative au gafam
📅
-oculto- (Bob@y...)
😁 One of the best clients service I encounter in IT over the years. Always willing to help even in areas where they are not obligated to. Service itself is quite cheap for the quality offered. I'll recommend Infomaniak any day.
📅
-anónimo- (-sin correo electrónico-)
😁 Never had a problem! A very reliable infrastructure and they care A LOT for the environment.
- Hosting shared servers are very powerfull and my sites are very fast
- You can install nodeJS, mongoDB, Varnish, Redis, etc in one click on a private server
- Support is very kind and answers fast. Only very technical questions take longer to be answered.
Very happy with them!
- Hosting shared servers are very powerfull and my sites are very fast
- You can install nodeJS, mongoDB, Varnish, Redis, etc in one click on a private server
- Support is very kind and answers fast. Only very technical questions take longer to be answered.
Very happy with them!
📅
-anónimo- (-oculto-) / progresser-en-informatique.com
😁 I have been hosting my sites at infomaniak for over 10 years and I recommend this host without any hesitation. The products are constantly evolving and the support is really responsive and attentive.
📅
-anónimo- (-sin correo electrónico-)
😞 Unreliable services and support.
Even with the paid plan, I was not able to contact them to know why they blocked some features on my website on a Friday. The services are so slow they are barely usable.
Used to be okay, it is no longer the case.
Even with the paid plan, I was not able to contact them to know why they blocked some features on my website on a Friday. The services are so slow they are barely usable.
Used to be okay, it is no longer the case.
📅
-anónimo- (team@w...) / francetabs.com
😠 I've been a client for the past 10 years, and it used to be a very good service. But since 2015 when they launched their new console, it's getting worse and worse, especially their support. It was never exceptional, but at least they did their best to assist you. Now, not only they only offer a very limited support over the week-end (it's closed between 6PM Friday until to 7AM Monday), which is a no go. they claim to be on top of their game, but don't offer any support on week-ends (well, you can still submit an 'urgent' ticket, but don't expect an answer), seriously?
Here is a relevant example of their incompetence: we can't start node.js, which is available on our server. For some reason it generates an error. 10 days (!!) after our initial support request (we got the first reply after 48hours), they ask us to send them the command we use for the 3rd time! Not only that's the command they give in their FAQ, but how you start node.js anyway. And that's just one of the multiple [lee mas...]
Here is a relevant example of their incompetence: we can't start node.js, which is available on our server. For some reason it generates an error. 10 days (!!) after our initial support request (we got the first reply after 48hours), they ask us to send them the command we use for the 3rd time! Not only that's the command they give in their FAQ, but how you start node.js anyway. And that's just one of the multiple [lee mas...]
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-anónimo- (tatayoyo@p...) / objectif-terre.ch
😁 Hello, we are pleased to give a very positive opinion for the professionalism of infomaniak. Attentive to his clients and always ready to help us by having very pleasant advisors most of the time.
📅
-anónimo- (-oculto-) / barbara-photography.com
😁 The best quality/price ratio for high quality web hosting. The support is very available and efficient, the infrastructure is reliable and Infomaniak is constantly evolving its services without increasing its prices!
📅
freetz (freetz@h...) / darkboard.net
😠 Unprofessional Host
They have decided to suspend my account with informing me in advance on a friday at 4PM for reasons they cannot even justify (claiming a complain from Clean-MX which I have contacted and have denied this information).
They were unable to reply to my requests between 4 and 6PM because customer service was too busy and of course there is no support on weekend. This is not acceptable so don't host anything there excepted if it's not important or if you can accept unreliable hosting and just need cheap hosting.
They have decided to suspend my account with informing me in advance on a friday at 4PM for reasons they cannot even justify (claiming a complain from Clean-MX which I have contacted and have denied this information).
They were unable to reply to my requests between 4 and 6PM because customer service was too busy and of course there is no support on weekend. This is not acceptable so don't host anything there excepted if it's not important or if you can accept unreliable hosting and just need cheap hosting.
📅
albert quay (beachbreeze@l...) / joomla.com
😠 infomaniak.ch is abolsutely terrible.
I stummbled on their services while looking to host a client account. They seemed ok and I called ahead to make sure they weren't deadbeats. I paid for service and got my confirmation email, I wait a day or so and email back inquiring about the ftp info? They stated that since I was from the US i needed to scan my passport to prove my identification, mind you this is AFTER I paid for service. I checked and this request is very illegal.
Now its been a couple weeks and I'm still waiting for a refund. When I inquired about that, they flat out said " Sorry but we're on vacation and have a reduced staff, we'll take care of your refund when we return"...
I stummbled on their services while looking to host a client account. They seemed ok and I called ahead to make sure they weren't deadbeats. I paid for service and got my confirmation email, I wait a day or so and email back inquiring about the ftp info? They stated that since I was from the US i needed to scan my passport to prove my identification, mind you this is AFTER I paid for service. I checked and this request is very illegal.
Now its been a couple weeks and I'm still waiting for a refund. When I inquired about that, they flat out said " Sorry but we're on vacation and have a reduced staff, we'll take care of your refund when we return"...