Domena.pl Recenzja 2025. Jest domena.pl dobry hosting w Polska?

📄 Recenzja redakcyjna

(3*) 🔧 Usługi: HostingRejestracja domeny
⇔ Przekierowane domeny: lap.pl gets.pl
Domena.pl to polski, rodzinny dostawca usług internetowych, skoncentrowany na małych i średnich firmach oraz klientach indywidualnych. Przez ponad dwie dekady firma rozwinęła się z garażowego przedsięwzięcia w rozpoznawalnego gracza na polskim rynku usług cyfrowych, rejestrując ponad 250 000 domen i obsługując ponad 50 000 klientów, zatrudniając ok. 50 pracowników i dysponując kapitałem zakładowym w wysokości 1,5 mln zł. Misja firmy—„przyjazna dystrybucja usług internetowych dla biznesu"—odzwierciedla podejście skoncentrowane na kliencie, oparte na dostępności i rzetelnej obsłudze.

Domena.pl prowadzi kilka linii usług pod własną marką: rejestracja i utrzymanie domen, hosting SSD klasy premium, tworzenie i projektowanie stron WWW oraz SEO i reklama internetowa. Hosting oparty jest na nowoczesnym sprzęcie SSD (wszystkie nowe pakiety hostingowe są oparte na serwerach SSD od 2021 roku) i skierowany do użytkowników ceniących szybkie ładowanie stron, bezpieczeństwo i sprawny dostęp do baz danych.

W ofercie znajduje się również VPS Cloud z dostępem root i konfigurowalnymi zasobami, dla klientów, którym nie wystarczają już pakiety współdzielone. Dostępne są także serwery dedykowane objęte określonym SLA (więcej poniżej). Oprócz standardowych usług, firma oferuje migracje stron, doradztwo oraz działania marketingowe zwiększające widoczność w Google.

Domena.pl została wyróżniona lokalnie (Polska Akademia Nauk – „500 najbardziej innowacyjnych firm" w 2010 r.; lista „Diamenty Forbesa" w 2017 r.). Firma należy do Klastra IT Bydgoszcz i kładzie nacisk na odpowiedzialność społeczną, wspierając lokalne domy dziecka oraz wydarzenia takie jak Heiro Cup czy Międzynarodowy Konkurs Junior Internet.

Ważna obserwacja rynkowa: ceny serwerów VPS nie uległy zmianie od 2020 roku, co można interpretować jako stabilność cenową albo brak dostosowania oferty do nowszych trendów rynkowych.

💰 Cena

Ceny prezentowane są netto (bez VAT) i domyślnie dotyczą rozliczenia rocznego (zarówno dla domen, jak i hostingu). Centrum pomocy opisuje możliwość płatności przelewem bankowym (ING Bank Śląski, obsługa faktur/proform). W stopce strony wskazano, że w procesie zakupu online używany jest system PayU, mimo że w dokumentacji skupiono się na płatnościach przelewem.

Bezpłatny okres próbny: wszystkie pakiety hostingowe obejmują 10-dniowy okres testowy bez zobowiązań.

Zwroty / odstąpienia: konsumenci mogą odstąpić od nowej umowy w ciągu 14 dni, zgodnie z polskim prawem konsumenckim (okres odstąpienia). Wyjątki dotyczą m.in. usług wykonanych w całości lub określonych treści cyfrowych; szczegóły zawarte są w regulaminie Domena.pl.

Komentarz dot. cyklu cenowego: ceny VPS nie zmieniły się od 2020 roku, co jest wyróżnikiem na tle rynku, gdzie wielu dostawców aktualizuje zarówno ceny, jak i specyfikacje.

🏢 Centrum danych

Wszystkie usługi hostingowe i serwerowe działają w EXEA Data Center w Toruniu (ul. Włocławska 167). Obiekt posiada certyfikat Tier III of Constructed Facility (Uptime Institute), zaprojektowany dla 99,982% dostępności, a także certyfikaty ISO 27001:2013 (bezpieczeństwo informacji) i ISO 22301:2012 (ciągłość działania).

Elementy infrastruktury obejmują zasilanie redundantne (trzy agregaty, zabezpieczone zasilacze UPS), chłodzenie redundantne oraz wielu operatorów sieci. Domena.pl podkreśla odporność swojej infrastruktury dzięki wielościeżkowemu routingowi i regularnym kopiom zapasowym.

Dostępność / SLA:

• Serwery dedykowane: deklarowane 99,9% SLA.
• Hosting współdzielony / VPS: brak publicznie podanego numerycznego SLA; niezawodność wiązana z poziomem Tier III centrum danych.

✍️ Obsługa klienta

Wsparcie techniczne dostępne jest poprzez telefon i e-mail, w zależności od działu i godzin pracy:

• Obsługa klienta: pon.–pt. 08:00–16:00
• Pomoc techniczna: pon.–pt. 07:00–17:00; sob. 10:00–12:00
• Faktury i rozliczenia: pon.–pt. 08:00–16:00

Podane numery telefonów: +48 52 366 77 77 (Obsługa klienta), +48 52 366 77 88 (Techniczny), +48 52 366 77 99 (Rozliczenia). Na stronie Pomocy dostępny jest również chat/AI asystent („DotBot"). Firma kładzie nacisk na szybką, profesjonalną obsługę realizowaną przez wyspecjalizowane działy oraz elastyczne warunki współpracy.

🔨 Panel Sterowania

Domena.pl korzysta z własnych paneli zarządzania:

• Panel hostingowy: hosting.domena.pl (dyski, bazy danych, domeny, poczta, statystyki).
• Panel domen: domeny.domena.pl.
• Webmail: poczta.domena.pl.

Portale te umożliwiają codzienne zarządzanie dla użytkowników hostingu współdzielonego i VPS, bez domyślnego korzystania z cPanel/WHM.

🎯 Podsumowanie

Domena.pl łączy lokalne korzenie, długą obecność na rynku i infrastrukturę klasy Tier III w wiarygodną ofertę skierowaną do polskich MŚP i klientów indywidualnych. Atuty to hosting na dyskach SSD, VPS z dostępem root i łatwym uruchomieniem, jasno określony 10-dniowy okres próbny, centrum danych z certyfikatami ISO i poziomem Tier III oraz podział wsparcia na działy z bezpośrednimi numerami kontaktowymi. Zaangażowanie społeczne (CSR) i członkostwo w Klastrze IT Bydgoszcz dodatkowo wzmacniają wizerunek marki bliskiej społeczności.

Z drugiej strony, niezmienione ceny VPS od 2020 roku sugerują wolniejszą ewolucję oferty w porównaniu do konkurentów, którzy aktualizują parametry i wdrażają nowe technologie. Brak numerycznego SLA dla hostingu współdzielonego i VPS (pomimo deklarowanego dla serwerów dedykowanych) może być istotny dla projektów szczególnie wrażliwych na dostępność.

Domena.pl prezentuje swoje usługi i treść strony wyłącznie w języku polskim, co ogranicza możliwość dotarcia do klientów międzynarodowych.

Podsumowując, to solidny, lokalnie ukierunkowany dostawca dla klientów ceniących infrastrukturę zlokalizowaną w Polsce, przewidywalność cen i wsparcie z prawdziwego zdarzenia. Projekty wymagające najnowszych technologii, precyzyjnych SLA we wszystkich usługach czy szybkich aktualizacji oferty powinny przed wyborem porównać Domena.pl z bardziej dynamicznymi konkurentami.

🌏 Lokalizacje serwerów:

📢 Strony specjalne

• Skontaktuj się z nami
• O nas
• Warunki usługi
• Prywatność