Cowabi negative review #46699 by hermoso.octavio@g... on Apr 2020
Cowabi got a negative review on
-anonymous- ( hermoso.octavio@g... )
Cobran la renovación sin avisar.
He leído en otra revisión que avisan y es una verdad a medias yendo a mentira.
- Avisan el mismo día de la renovación a la 1:00 de la madrugada
- Te cobran la factura la 1:01 sin posibilidad de hacer nada
Conclusión. Te cobran "sin avisar" justo 26 días antes de que finalice tu contrato y, encima, "sin poder reclamar.
REPONDO:
Dejo aquí de forma literal lo que enviaron ellos por correo hace un año (omitiendo datos personales):
Estimado xxxxx xxxxxx,
Se ha realizado el pago de la factura xxxxxx con fecha 06/05/2019
Hosting Personal 10GB - xxxxxxxxxxx.es (06/05/2019 - 05/05/2020) €35.88EUR
Plan de Soporte Premium asociado: Sin Soporte (no gestionado)
Comprar dirección IP dedicada: Dirección IP compartida
Complemento (jxxxxxxxxxxxxx.es) - PROMO HOSTING 0,49€/mes €-30.00EUR
Registro Dominio - xxxxxxxxxxxxx.es - 1 Año(s) (06/05/2019 - 05/05/2020) €0.00EUR
+ Gestionar DNS
+ Redirección de Email
Tasas de gestión: Tarjeta de crédito o débito (0.25€ + 2.90%) €0.42EUR
------------------------------------------------------
Subtotal: €6.30EUR
Crédito: €0.00EUR
Total: €6.30EUR
Total: €6.30EUR
Transaction #: xxxxxxxxxxxxxxx
Total pagado: €6.30EUR
Balance restante: €0.00EUR
Estado: Pagada
Puede ver el resumen del pago desde el panel de control w.panel.cowabi
Según esos datos no especifica en ningún momento cuando se va a realizar el nuevo cobro ni donde debes modificar la autorenovación por lo que, vuelvo a confirmar, que no avisan del nuevo cobro. Es más, según ese correo se me tendría que haber cobrado el día 5/5/2020 y a día de hoy 10/04/2020 ya tengo el pago cobrado.
Respondiendo a sobre que tengo desactivadas las notificaciones acerca de la facturación decir que es falso también. Lo que tengo es desactivadas las comunicaciones comerciales. Otro asunto es que en ese mismo apartado no discriminéis lo que son comunicaciones comerciales (spam) de lo que son comunicaciones esenciales para el consumidor (avisos de factura).
He leído en otra revisión que avisan y es una verdad a medias yendo a mentira.
- Avisan el mismo día de la renovación a la 1:00 de la madrugada
- Te cobran la factura la 1:01 sin posibilidad de hacer nada
Conclusión. Te cobran "sin avisar" justo 26 días antes de que finalice tu contrato y, encima, "sin poder reclamar.
REPONDO:
Dejo aquí de forma literal lo que enviaron ellos por correo hace un año (omitiendo datos personales):
Estimado xxxxx xxxxxx,
Se ha realizado el pago de la factura xxxxxx con fecha 06/05/2019
Hosting Personal 10GB - xxxxxxxxxxx.es (06/05/2019 - 05/05/2020) €35.88EUR
Plan de Soporte Premium asociado: Sin Soporte (no gestionado)
Comprar dirección IP dedicada: Dirección IP compartida
Complemento (jxxxxxxxxxxxxx.es) - PROMO HOSTING 0,49€/mes €-30.00EUR
Registro Dominio - xxxxxxxxxxxxx.es - 1 Año(s) (06/05/2019 - 05/05/2020) €0.00EUR
+ Gestionar DNS
+ Redirección de Email
Tasas de gestión: Tarjeta de crédito o débito (0.25€ + 2.90%) €0.42EUR
------------------------------------------------------
Subtotal: €6.30EUR
Crédito: €0.00EUR
Total: €6.30EUR
Total: €6.30EUR
Transaction #: xxxxxxxxxxxxxxx
Total pagado: €6.30EUR
Balance restante: €0.00EUR
Estado: Pagada
Puede ver el resumen del pago desde el panel de control w.panel.cowabi
Según esos datos no especifica en ningún momento cuando se va a realizar el nuevo cobro ni donde debes modificar la autorenovación por lo que, vuelvo a confirmar, que no avisan del nuevo cobro. Es más, según ese correo se me tendría que haber cobrado el día 5/5/2020 y a día de hoy 10/04/2020 ya tengo el pago cobrado.
Respondiendo a sobre que tengo desactivadas las notificaciones acerca de la facturación decir que es falso también. Lo que tengo es desactivadas las comunicaciones comerciales. Otro asunto es que en ese mismo apartado no discriminéis lo que son comunicaciones comerciales (spam) de lo que son comunicaciones esenciales para el consumidor (avisos de factura).
41 out of 44 users found this review to be helpful!